条款和条件
1. 你们的合同方是谁？
我们是哥伦比亚鸟类和野生动物摄影之旅有限公司（Birds and Wildlife Photo Tour Colombia SAS），税务识别号为NIT 902010129-6，注册地址为哥伦比亚波哥大Calle 131a No. 19-89。我们持有国家旅游登记处（RNT）编号274799，并受哥伦比亚商业、工业和旅游部的监管。
2. 接受条款
您通过租用或购买Retorno提供的任何旅游服务或产品，即表示您同意受本条款和条件、我们的隐私政策以及所有适用法律法规的约束。如果您不同意任何条款，请勿租用或购买我们的任何服务或产品。
3. 服务
Retorno提供观鸟、鸟类摄影、探险、爬虫学和野生动物观赏之旅，详情请见我们的网站。然而，实际行程往往与网站上展示的有所不同，因此，每位旅行者都可以根据自己的喜好定制行程。预订我们的服务即表示您同意遵守我们的服务条款以及您与我们公司之间的任何其他协议。
4. 付款
您可以通过以下方式支付我们的服务费用：
a. 电汇
b. 信用卡
c. PayPal（需额外支付 7% 的费用）
请通过电子邮件 dcasas@retornobirding.com 确认您的选择。
5. 取消和退款
在RETORNO，我们深知计划可能会发生意想不到的变化。因此，我们提供灵活的改期服务，您可在原定日期后一年内重新安排同一行程。
如需更改行程，请发送电子邮件至 info@retornobirding.com 或 dcasas@retornobirding.com，说明更改原因并承担由此产生的额外费用，例如额外的住宿、交通和自然保护区门票。如果行程安排在次年或当年内，且允许重新安排，则需根据通货膨胀和新增费用进行调整。
a. 您只有一次机会重新安排行程，并且只能在规定的时间内重新安排。
b. 如果您在 6 个月前预订了行程，您将有一年半的时间重新安排行程。
c. 此行程不可转让。
d. 如果您想修改初始行程、目的地、住宿、人数、交通或其他事项，可能会产生额外费用。
否则，如果行程在接下来的 45 天内开始，我们将无法协助您重新安排行程，因为所有支付给各个供应商的款项都已经支付完毕。
注意：Retorno 在任何情况下均不予退款。如果您在预订行程时收到取消政策，则该政策优先于任何其他条款。
6. 责任
物流可能因以下多种原因而发生变化：
a. 可参观的保护区内的鸟类活动。
b. 由旅行者决定。
c. 已发放安全保证金。
d. 健康问题。
e. 道路问题
f. 其他未指定。
旅客必须接受任何此类变更。如果变更产生额外费用，则由旅客承担，这些费用在变更前已列入预算。
Retorno不提供器材租赁或借用服务；每位参与者必须自备相机、镜头、电池、存储卡和电脑，以确保活动顺利进行。Retorno对摄影器材或配件的丢失、损坏或被盗概不负责。Retorno不保证一定能拍到特定鸟类或拍摄到它们；自然界变幻莫测。
RETORNO 努力为游客在哥伦比亚鸟类天堂的游览提供最佳的物流和安全保障。
7. 保修
我们保证所有服务均专业且符合行业标准。如果您对我们的服务不满意，请通过 info@retornobirding.com 或 dcasas@retornobirding.com 与我们联系，共同探讨解决方案。
8. 管辖法律
本条款及细则受哥伦比亚法律管辖并按其解释。因本条款引起的任何争议均应由哥伦比亚法院专属管辖。
9. 条款变更
我们保留随时更新或修改本条款及细则的权利，恕不另行通知。变更将在发布于本网站后立即生效。您有责任定期查看本条款以了解更新内容。
10. 联系我们
如果您对这些条款和条件有任何疑问或疑虑，请通过 info@retornobirding.com 或 dcasas@retornobirding.com 与我们联系。
11. 负责任的旅游政策
我们致力于在哥伦比亚推广负责任的、可持续的旅游业，并遵守政府的各项政策。我们谴责并反对一切形式的儿童性剥削、人口走私、贩卖人口、野生动物和文化文物，以及吸毒行为。这些行为不仅危害社区，破坏环境，而且违反哥伦比亚法律。
我们的旅游项目尊重并保护哥伦比亚丰富的生物多样性和生态系统。我们相信旅游业应该促进当地经济发展，并增进人们对我们文化遗产的欣赏。通过遵循符合道德规范的旅游实践，我们确保我们的活动支持环境保护并造福当地居民。
我们教导游客保护野生动植物及其栖息地，并要求他们在游览过程中遵守礼仪。我们保护文化遗产，并支持打击人口贩运。我们致力于为游客打造难忘且充满尊重的哥伦比亚自然风光和文化体验。
我们诚邀您一同领略哥伦比亚的自然美景和文化底蕴。让我们携手，确保我们的行动符合尊重、可持续发展和环境保护的价值观。齐心协力，我们就能为这片神奇的土地带来积极的影响，在享受美景的同时，避免损害它的未来，也绝不助长非法活动。